続イミグレ

先日の滞在許可証をまだ受け取っていなかったので、5日も経ったことだしもういいだろうと思い、電話で確認してみた。すると先方は「もうできている」と言うのでイミグレーションまで取りに行ったらまだできていなかった。これは一体どういうことなのか。