家のインターネットはADSLを引いているのだが、これが先月から不具合が起きているのかつながらない。仕方がないのでとりあえずの対策として会社に余っているポケットWiFiに課金して代用していたが、これも先週から昨日まで、何か問題があったようでつながらなかった。
今週に入って電話局からアナウンスがあり、ポケットWiFiの回線は大体直った様子。ただ勝手に暗証番号を変えられたという謎の不具合がある人もいたらしい。昨日からは以前のように使えている。
DSL回線については「不具合がある人はモデム持ってこい」というアナウンスがあったので持っていき、「直ったら連絡する」とのことだったので連絡を待っていたが連絡がこない。仕方がないので電話局に確認したら「直ってるから自分のを持って帰れ」とのこと。そして家に持って帰ったが、つながらなかった。どうしてくれよう。今更顧客満足度を考えろとは言わないが、お金払ってる分くらいは利用させてほしい。
